四季椰林完成组织升级，成立门店体验中心
新的门店体验中心整合了空间设计、服务培训与顾客反馈三条线，直接向运营负责人汇报。
把顾客的抱怨，变成设计的输入
过去顾客反馈分散在点评平台、门店意见簿和小程序后台，处理周期长。体验中心成立后，三条渠道的反馈统一进入一个池子，按周出改进清单。
第一批改进已经落地：等位区的座椅更换为带靠背的款式，包房增加了儿童座椅，蘸料台补上了标注卡。
- 三条反馈渠道合并
- 每周输出改进清单
- 首批 11 项改进已落地
「体验不是装修出来的，是一条条抱怨改出来的。」体验中心负责人说。
更多信息可关注四季椰林官方小程序，或咨询就近门店。（本文发布于 2026 年 10 月 4 日）